Un sistema IVR multinivel para optimizar el servicio al cliente en tu call center
Crea un árbol de llamadas que permita a tus clientes contactar al equipo adecuado fácilmente, ofrece audios de bienvenida, opciones de múltiples idiomas, y mucho más
Ingresar
Crea fácilmente un IVR para cada uno de tus números de teléfono empresariales
Diseña tu árbol de llamadas desde una interfaz amigable que te ofrece diferentes opciones para cada tecla presionada por tus clientes. Incluye audios personalizados, transfiere llamadas a agentes o grupos, desvía llamadas a números externos, e incluso recibe faxes
Mejora la eficiencia de tu equipo de agentes con una distribución de llamadas óptima
Crea un IVR que mediante audios personalizados guiará a tus clientes hacia el agente que mejor atenderá sus necesidades o responderá sus dudas. Mejora tu nivel de servicio y permite que tu equipo sea más eficiente, evitando que tu cliente salte entre agentes hasta encontrar el adecuado
Un IVR multinivel para cubrir todas tus necesidades
Crea árboles telefónicos con opciones a tu medida, ya sean diferentes idiomas, sucursales específicas de tu negocio o audios informativos
Una lista de características en constante evolución
Toky se mantiene en constante investigación y desarrollo de nuevas características que ayudan a tu negocio. Regístrate para conocer todo lo que nuestra telefonía virtual puede hacer por tus procesos de ventas y soporte
Ingresar