Monitorea llamadas en vivo y habla con tus agentes para apoyarlos oportunamente

Monitorea la calidad de tu servicio al cliente escuchando llamadas de tus agentes para detectar mejoras y háblales en privado cuando sea necesario

Ingresar

Garantiza la calidad del servicio y apoya a tus agentes en el momento adecuado

El monitoreo de llamadas puede ser utilizado con fines de control de calidad del servicio, colaboración en llamadas críticas o con fines de entrenamiento. La opción de susurro te permite hablar con tus agentes durante la llamada, sin que el cliente note tu voz

Ingresar

Una lista de características en constante evolución

Toky se mantiene en constante investigación y desarrollo de nuevas características que ayudan a tu negocio. Regístrate para conocer todo lo que nuestra telefonía virtual puede hacer por tus procesos de ventas y soporte

Ingresar