Um sistema de IVR multinível para otimizar o atendimento ao cliente em seu call center

Crie uma árvore telefônica que facilite o contato dos clientes com a equipe certa, proporcione um IVR com mensagens de áudio personalizadas, opções em vários idiomas e muito mais

Crie facilmente um IVR para cada número de telefone da sua empresa

Crie sua árvore telefônica usando uma interface amigável com opções diferentes para cada vez que aperta uma tecla. Adicione áudios personalizados, transfira chamadas para agentes ou grupos, encaminhe chamadas, e você pode até receber fax

Melhore a eficiência de seus agentes com melhor distribuição de chamadas

Crie um IVR que direcione seus clientes para o agente que melhor atenda às necessidades deles ou responda às dúvidas dos clientes com áudios informativos. Melhore o atendimento ao cliente e permita que sua equipe seja mais eficiente, impedindo que seu cliente salte entre agentes até encontrar o caminho certo

Um IVR multinível que se adapta a todas as suas necessidades

Crie árvores telefônicas agrupadas de acordo com suas necessidades, seja ter opções em diferentes idiomas, centralizar o roteamento de telefone para locais específicos ou, se desejar, compartilhar mensagens de áudio informativas

Uma lista crescente de recursos que estão sempre evoluindo

A Toky está desenvolvendo novos recursos que ajudam seus negócios constantemente. Inscreva-se para saber tudo o que o nosso sistema de telefone virtual pode fazer pelos seus processos de vendas e suporte