Características para as chamadas

Número de telefone internacional

Temos mais de 60 países na lista, e centenas de cidades

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IVR

An Interactive Voice Response (IVR) is a menu that allows customers to directly contact the agent or group of agents best suited to their needs using the numeric keypad in their telephone.

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Chamadas simultâneas

Receba todas chamadas simultâneas que necessite. Apenas depende do número de agentes disponíveis para recebê-las

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Audios de boas vindas em vários idiomas

Temos audios pré-gravados em vários idiomas, e se você não gostar, te damos a opção de criar ou subir os seus próprios

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Histórico de chamadas

Todas as chamadas realizadas ou recebidas, em uma lista com opção de busca

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Filtros de chamadas

Pode configurar o horário e dia em qual seu negócio está aberto e disponível para atender as chamadas

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Transferência de chamadas

Não é a pessoa correta para esta chamada? Sem problemas, transfira a chamada a outro agente de sua equipe

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Integrações

Com o seu site, Facebook, CRMs, o seu sistema de telefone existente, etc.

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Desvio para celulares ou linhas fixas

Ficou sem internet no escritório? Estas sempre em movimento? Não se preocupe, com esta função, não irá perder nenhuma chamada

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SMS

Toky allows you to send and receive text messages with your customers using your business line

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Bulk SMS

Send bulk SMS messages from Google Sheets using Toky. Reach customers everywhere with a single click at affordable rates

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Correio de voz

Seu cliente pode deixar uma mensagem de voz quando você não estiver disponível ou quando a chamada fora do horário de atendimento

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Reports

Obtain real time insights from your reports and get the relevant metrics you need to head your business in the right direction

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Speech to text

Use our audio to text converter to receive transcripts from your call recordings in your email or integrate it with your CRM or favorite applications

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Fax to email

Your customers can send faxes to your business phone number and you will receive them online in your email as PDF files

Um botão de ligar para seu site

Pode ser estático ou flutuante e seu cliente não precisa sair do seu site para te ligar

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Características para os usuários

Níveis de acesso

Pode restringir um usuário de ver ou fazer coisas, com papeis de administrador e usuário comum

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Fácil configuração

Incluir e excluir usuários é tão simples como dar dois cliques

Grupos de agentes

Crie equipes e inclua agentes para lidar com cada tipo de chamada

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Apps

Toky for Android and iOS

Handle your Toky calls while on the move from any part of the world using the Internet

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Toky for Windows, Mac, and Linux

Make and receive calls more efficiently with our desktop apps

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Extensão para Google Chrome

Converta seu navegador em um telefone e acesse em todas plataformas onde o chrome funciona

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Características de confiabilidade

Chamadas criptogrfadas

Usamos protocolos padrões da industria para garantir a segurança de nossas chamadas

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servidores em todo mundo

Temos servidores na América do Sul, Europa e Ásia, para melhorar substancialmente a qualidade das chamadas

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Precisa de outros recursos?

Provavelmente já estejamos trabalhando nisso, então deixe- nos saber para ser um dos primeiros a experimentar.
Escreva-nos para entendermos melhor suas necessidades.