Número de telefone internacional
Temos mais de 60 países na lista, e centenas de cidades
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IVR
Uma atendente eletrônica (IVR em inglês) é um menu que permite aos clientes contatarem diretamente o agente ou grupo de agentes mais adequados às suas necessidades, usando o teclado numérico de seus telefones
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Chamadas simultâneas
Receba todas as chamadas simultâneas que necessite. Apenas depende do número de agentes disponíveis para recebê-las
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Audios de boas vindas em vários idiomas
Temos audios pré-gravados em vários idiomas, e se você não gostar, te damos a opção de criar ou subir os seus próprios
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Histórico de chamadas
Todas as chamadas realizadas ou recebidas, em uma lista com opção de busca
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Filtros de chamadas
Pode configurar o horário e dia em qual seu negócio está aberto e disponível para atender as chamadas
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Transferência de chamadas
Não é a pessoa correta para esta chamada? Sem problemas, transfira a chamada a outro agente de sua equipe
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Chamadas em espera
Coloque qualquer chamada em espera quando precisar encontrar informação para responder à solicitação de um cliente ou quando precisar falar com sua equipe antes de dar uma resposta
Correio de voz
Seu cliente pode deixar uma mensagem de voz quando você não estiver disponível ou quando a chamada seja fora do horário de atendimento
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Integrações
Com o seu site, CRMs, o seu sistema de telefone existente, etc
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SMS
Toky permite a você enviar e receber mensagens de texto a seus clientes usando seu telefone comercial
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SMS em massa
Encaminhe mensagens SMS em massa a partir das Planilhas do Google usando a Toky. Alcance clientes em todos os lugares com um único clique, a preços acessíveis
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WhatsApp
Responda diretamente às mensagens do WhatsApp por meio do painel de controle da Toky. Obtenha um número comercial verificado e ofereça assistência aos seus clientes em todo o mundo
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Relatórios
Obtenha relatórios com informações em tempo real e com métricas relevantes para encaminhar seus negócios para a direção certa
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Voz para texto
Use o nosso conversor de áudio para texto para receber transcrições de suas gravações de chamadas em seu e-mail ou integrá-las com seu CRM ou seus aplicativos favoritos
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Desvio para celulares ou linhas fixas
Ficou sem internet no escritório? Esta sempre em movimento? Não se preocupe, com esta função, não irá perder nenhuma chamada
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Um botão de ligar para seu site
Pode ser estático ou flutuante e seu cliente não precisa sair do seu site para te ligar
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Fax para email
Seus clientes podem enviar faxes para o número de telefone da sua empresa e você os receberá on-line em seu e-mail como arquivos PDF
Gravação de chamadas
Não perca a informação importante de sua conversa com seus clientes graças à gravação automática de chamadas efetuadas e recebidas. Converta suas conversas em texto para obter mais informações posteriormente ou para escutá-las novamente quando precisar.
NOVO
Mensagens de voz pré-gravadas
Pare de perder tempo se repetindo cada vez que deixar uma mensagem de voz, usando uma mensagem pré-gravada. Clique no botão Drop do correio de voz e a Toky deixará a mensagem para você, para que você possa continuar fazendo suas chamadas
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NOVO
Discador Automático
Crie campanhas com o discador avançado da Toky para ligar para seus leads com mais eficiência e aumentar suas vendas
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NOVO
Notas e tags para chamadas
Adicione notas e tags às suas chamadas para agrupá-las e analisar seus processos de suporte e vendas
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NOVO
Monitoramento de chamadas
Monitore as chamadas de seus agentes em tempo real, avaliando a qualidade de seus serviços e usando o recurso “sussurro” para ajudá-los em uma ligação importante ou para treiná-los
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Níveis de acesso
Pode restringir um usuário de ver ou fazer coisas, com permissos de administrador e usuário comum
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Fácil configuração
Incluir e excluir usuários é tão simples como dar dois cliques
Grupos de agentes
Crie equipes e inclua agentes para lidar com cada tipo de chamada
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Toky para Android e iOS
Atenda em movimento as suas chamadas Toky a partir de qualquer parte do mundo, usando a Internet
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Toky para Windows, Mac, e Linux
Faça e receba chamadas de forma mais eficiente com nossos aplicativos para computador
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Extensão para Google Chrome
Converta o seu navegador em um telefone e acesse em todas plataformas onde o chrome funciona
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API para desenvolvedores
Use a API Toky REST e webhooks para conectar a Toky com seus próprios aplicativos e sincronizar informações da chamada, enviar SMS e muito mais
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Chamadas criptogrfadas
Usamos protocolos padrões da industria para garantir a segurança das nossas chamadas
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servidores em todo mundo
Temos servidores na América do Sul, Europa e Ásia, para melhorar substancialmente a qualidade das chamadas
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